Sports Excellence s'est associé à undoLogic pour développer un hub de revendeurs SaaS personnalisé conçu pour soutenir leur vaste réseau de revendeurs indépendants, fournisseurs et clients à travers le Canada et les États-Unis. La plateforme a été construite pour centraliser les opérations, les ressources et la communication au sein d'un système évolutif unique. SEC avait besoin d'un environnement numérique moderne capable de soutenir la collaboration entre plusieurs entités commerciales tout en simplifiant l'accès aux outils opérationnels critiques et aux actifs marketing. La solution devait également pouvoir s'adapter à une croissance continue et à l'évolution des flux de travail à travers un réseau de revendeurs géographiquement répartis.
Les tentatives antérieures d'utilisation de plateformes prêtes à l'emploi n'ont pas été en mesure de soutenir les workflows hautement spécialisés de la SEC, sa structure de concessionnaire complexe et son important volume d'actifs commerciaux. L'entreprise avait besoin d'une solution en ligne flexible capable de gérer les ressources des concessionnaires, les commandes B2B, les supports marketing, la coordination des fournisseurs et la communication interne, tout en restant accessible sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles. Les systèmes existants manquaient de personnalisation nécessaire pour s'aligner sur les processus internes de la SEC et créaient des inefficacités opérationnelles à travers les départements et les sites partenaires. De plus, l'organisation avait besoin d'une plateforme évolutive capable de continuellement s'adapter à leurs exigences opérationnelles croissantes et à leur écosystème de concessionnaires.
undoLogic a développé une plateforme Dealer Hub entièrement réactive adaptée aux processus opérationnels et flux de travail internes de SEC. La plateforme SaaS comprend des filtres d'actifs avancés, des outils de commande de compte revendeur, des ressources marketing téléchargeables, des forums de discussion internes, et un système de gestion de vidéos pour la distribution de contenu promotionnel. Le système s'intègre également à une plateforme opérationnelle plus large précédemment développée par undoLogic, comprenant la gestion comptable des fournisseurs et des outils de rapports analytiques de POS. Conçu pour une utilisation sur ordinateur et mobile, la plateforme permet aux revendeurs et au personnel d'accéder de manière sécurisée aux ressources, de communiquer et de gérer les opérations depuis pratiquement n'importe quel endroit. Des outils de gestion sur mesure en back-office permettent également aux équipes internes de SEC de maintenir et d'organiser efficacement de gros volumes de contenu et d'actifs commerciaux.
Le nouveau Hub des concessionnaires a fourni à SEC une plateforme centralisée et évolutive capable de soutenir leur réseau de concessionnaires en pleine croissance et leur complexité opérationnelle. Les concessionnaires et les partenaires ont bénéficié d'un accès simplifié aux ressources commerciales et aux outils de commande, tandis que le personnel interne a profité d'une gestion simplifiée du contenu et d'une meilleure visibilité opérationnelle. La plateforme sert désormais de partie critique de l'infrastructure numérique de SEC à travers l'Amérique du Nord. En consolidant plusieurs fonctions opérationnelles dans un environnement connecté unique, SEC a amélioré la collaboration, réduit les frais administratifs et renforcé la cohérence dans son écosystème de concessionnaires. L'architecture évolutive positionne également l'entreprise pour une expansion continue et des améliorations futures du système à mesure que les besoins commerciaux évoluent.