Au départ, JOI-RIDE avait simplement besoin d'une présence en ligne, mais à mesure que l'entreprise grandissait, ses besoins numériques devenaient rapidement plus complexes. Les informations sur les produits devaient être présentées de manière professionnelle pour une sélection croissante de véhicules et d'options de couleur, tandis que le personnel devait disposer d'un moyen simple de maintenir le contenu du site Web sans travailler directement avec le HTML ou le code d'application sous-jacent. L'entreprise avait également besoin d'une gestion sécurisée des demandes de renseignements sur le site Web, d'un emplacement centralisé où les représentants commerciaux autorisés pouvaient accéder aux ressources marketing, de services téléphoniques sans frais, et d'une méthode plus efficace pour créer des factures pour une entreprise opérant avec plusieurs devises. Ajouter des plateformes tierces distinctes pour chaque besoin aurait introduit des comptes supplémentaires, des intégrations, de l'administration et une complexité continue. JOI-RIDE avait plutôt besoin d'une infrastructure qui pouvait évoluer avec l'entreprise tout en maintenant ses systèmes numériques connectés et gérables.

undoLogic a développé la plateforme numérique de JOI-RIDE autour d'UpdateCase, fournissant un environnement de site web géré où le contenu peut être mis à jour sans connaissance en HTML, tandis qu'undoLogic gère les composants techniques plus complexes de l'application. Les formulaires de soumission gérés transfèrent de manière sécurisée les demandes loin du site web accessible au public vers le service logiciel hébergé par undoLogic, où les soumissions peuvent être gérées et le personnel de JOI-RIDE notifié sans conserver directement les données sensibles des soumissions sur le site web.

Alors que les besoins de JOI-RIDE se sont étendus, UpdateCase a été étendu au-delà du site web public pour inclure des zones sécurisées où le personnel de vente autorisé peut se connecter et accéder aux ressources marketing de l'entreprise et aux actifs téléchargeables. Les photos de produits existantes de JOI-RIDE et le matériel marketing ont également été étendus par le designer d'undoLogic en utilisant l'amélioration d'image numérique et assistée par intelligence artificielle, permettant aux véhicules d'être présentés de manière réaliste dans toutes leurs variations de couleur disponibles sans nécessiter un nouvel ensemble de photos pour chaque configuration.

L'approche de développement sous-jacente est soutenue par SetupCase, la plateforme de développement open source d'undoLogic créée à travers des années de projets de logiciels personnalisés. SetupCase fournit une base réutilisable à partir de laquelle undoLogic peut rapidement construire et étendre des applications spécifiques aux clients tout en offrant également des services clés en main autour de cette base, comprenant l'hébergement géré et des services téléphoniques sans frais. JOI-RIDE a donc pu ajouter un numéro professionnel sans frais et une infrastructure d'hébergement dans le même écosystème technologique plus large.

Pour les opérations en coulisses, JOI-RIDE utilise également la plateforme SaaS ProjectBrowser d'undoLogic pour simplifier la facturation. Le système fournit un flux de travail efficace pour la préparation des factures et supporte des devises multiples, offrant à l'entreprise une alternative simplifiée aux plateformes plus complexes orientées vers la comptabilité pour cette partie de son processus de facturation.

Ce qui a commencé comme un site web relativement simple est devenu une solution numérique unifiée qui continue d'évoluer aux côtés de l'entreprise JOI-RIDE. La compagnie possède maintenant une présence en ligne gérée de manière professionnelle, une gestion sécurisée des soumissions, des ressources de vente centralisées, un hébergement géré, des communications sans frais et une facturation multi-devises simplifiée soutenue par les plateformes interconnectées d'undoLogic. En s'appuyant sur UpdateCase, SetupCase et ProjectBrowser plutôt que d'assembler de nombreux applications tierces déconnectées, JOI-RIDE peut introduire de nouvelles fonctionnalités tout en conservant une base technologique cohérente. Cette approche réduit la fragmentation inutile des systèmes et donne à undoLogic la flexibilité de répondre rapidement aux nouveaux besoins opérationnels. Le résultat est un environnement numérique conçu non seulement autour des besoins actuels de JOI-RIDE, mais également autour de sa croissance continue, permettant à la plateforme de se transformer progressivement d'un site web en une solution logicielle personnalisée soutenant les opérations plus larges de l'entreprise.